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如何鼓励用户在线下二次消费?

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发表时间:2020-10-07 17:35作者:招生就用微盟互动来源:微盟郴州爱伯乐运营中心网址:http://www.51aibole.com
文章附图

许多门店为了鼓励用户消费甚至是二次消费,会在消费者进店消费时给予他们折扣券,如果能通过游戏抽奖的方式送出折扣券,不仅有趣而且消费者也会更珍惜,下面我们就来介绍一下,如何在线下与消费者互动。





一.创建游戏

①     选择游戏。进入伯乐互动管理平台,点击左侧菜单的“新建活动”,预览并挑选你感兴趣的游戏。线下进店互动建议选择常规主题下的常规活动,简单易懂效率高。下面我们以“摇一摇送好礼”为例举例说明。

②     创建游戏并更改元素。点击“创建”,会出现游戏的设置界面,可通过切换来查看游戏的不同界面,有些界面元素可以考虑替换成自家的标志。

③     创建游戏页面有四大设置板块。首先是基础设置,填写活动的相关说明。

④     派奖方式有抽奖派发和参与送券,这里我们选择抽奖派发,然后根据具体情况设置,比如我们的目的是让消费者尽可能抽到券,那我们可以将总抽奖机会设为不限,每人每日有3次中奖机会,每人多可中奖1次,中奖率为50%,意思即为每10次抽奖就会有5次中奖的机会,以10次为一个周期,活动中途可再根据实际情况调整。开启好友推广,分享可奖励抽奖机会,鼓励用户发朋友圈,扩大影响力;联系信息关闭。

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⑤     奖项设置。“奖品类型”建议选择礼品或门店优惠券,如果是店面优惠券,商家需先自行设置好减免方式。“兑奖方式”选择“线下兑奖”,“操作提示”和“兑奖地址”根据实际情况填写。开启微信卡券后,玩家可以直接在微信打开卡券,如果是鼓励二次消费,建议开通该功能,这样用户下次就可提取使用了,可前往凡科互动主页面>>个人中心>>开通微信卡券功能。

⑥     保存活动。获得活动二维码及活动链接,预览测试活动,测试无误便可发布活动了。


二.发布游戏

①     准备线下宣传物料。将二维码打印出来贴在店里,引导店里的消费者扫描玩游戏。

②     进行人员培训,包括如何兑奖和应对大量人流等,核销员培训手册见下文。



三.核销管理

由于是线下核销,所以需要配置门店的核销员。操作人在伯乐互动管理平台>>员工权限 处添加员工,为员工注册账号。员工账号用于员工登陆爱伯乐时使用,如下图;“互动权限”选中“互动核销权限”,员工就只能在该账号中进行核销操作。核销员如何核销,请查看互动游戏兑奖方式说明   

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四.数据分析

为了更好地了解玩家的情况,用户可以进入“我的活动—活动数据”查看某个活动的情况。比如“玩家成绩排名”中,就有所有玩家的详细情况,但联系电话联系地址,则需要在创建游戏页面的“派奖方式”中勾选,让玩家填写。


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